Verzending & Retourneren Informatie
Bij Rozijntje streven we ernaar om uw bestelling zo snel en soepel mogelijk te verzenden.
Hieronder vindt u alle informatie over onze verzend- en retourprocedure zodat u precies weet wat u kunt verwachten.
Veelgestelde Vragen over Verzending & Retourneren
Hieronder beantwoorden we de meest gestelde vragen over verzending en retourneren bij Rozijntje.
Mocht u toch nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via Email of het contactformulier.
Hoe snel kunnen klanten hun bestelling verwachten?
U kunt uw bestelling binnen 5-7 werkdagen verwachten.
Wat is het retourbeleid?
Retourneren is mogelijk binnen 21 dagen. Neem vooraf contact met ons op per mail.
De retourkosten zijn voor rekening van de koper tenzij anders is afgesproken.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van uw bestelling.
Wij verzenden onze pakketen via DHL of Postnl.
In het bestelformulier kunt u uw voorkeur van bezorging aangeven. Tevens worden hier de bezorgkosten automatisch berekend.
brievenbuspakketjes tm 2kg 4,25
bestellingen tot 3 kg. 5,95
bestellingen tot 10kg. 6,95
bestellingen tot 20 kg. 14,50
(prijzen zijn onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen bij DHL en Postnl.)
Gratis verzenden.
Bij een bestelling vanaf 50 euro berekenen wij geen verzendkosten.
Hoe kunnen klanten een product retourneren?
Mocht een product niet naar wens zijn of defect, neem dan contact met ons op via email zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via de email met foto's van de schade. We zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de status van uw zending kunt volgen.
Verzenden & Retourneren bij Rozijntje
Heeft u nog vragen over onze verzend- of retourprocedure? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder en zorgen ervoor dat uw ervaring met Rozijntje zo prettig mogelijk is.